Si vous avez cliqué sur l'un de nos liens spéciaux vers le site web d'un détaillant et qu'il ne vous amène pas au bon endroit, il peut y avoir plusieurs raisons à cela.
Si vous accédez au Edenred Engagement depuis votre lieu de travail, par exemple, il se peut que vous ne disposiez pas d'un accès complet à l'internet depuis votre ordinateur professionnel. Cela peut signifier que certains sites de détaillants ne sont pas disponibles. Vous devriez pouvoir accéder à l'ensemble des offres à partir d'un ordinateur situé à votre domicile.
Par ailleurs, un niveau de sécurité très élevé sur un ordinateur peut empêcher certains de nos liens de fonctionner. Un niveau de sécurité moyen ou moyennement élevé vous permettra d'accéder à la quasi-totalité des sites web de nos détaillants. Le niveau moyen est recommandé par Microsoft pour une utilisation normale de l'internet.
De temps à autre, le site web du détaillant peut avoir un trafic très important ou être indisponible pour des raisons de maintenance. Il peut arriver que notre lien vers le site du détaillant soit obsolète ou cassé.
Si vous avez vérifié les solutions possibles ci-dessus et qu'aucune ne s'applique, veuillez soumettre une demande à partir de la liste ci-dessous pour nous en informer. Nous ferons de notre mieux pour rétablir le lien ou proposer une offre alternative.